Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Sytesoft, S.A. de C.V. (en adelante «Sytesoft»), con domicilio en Zacarías Gutiérrez 212, Los Pocitos, C.P. 20328, Aguascalientes, AGS, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales puedes escribirnos a contact-us@sytesoft.com.

2. Datos personales que recabamos

A través de este sitio recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos del proyecto: el tipo de servicio de interés, el rango de presupuesto que indiques y el contenido del mensaje que escribas.
• Datos técnicos: dirección IP (almacenada de forma cifrada e irreversible para limitar el envío masivo de mensajes) y la fecha y hora del envío.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de este sitio. Te pedimos no incluir información confidencial de tu empresa en el formulario: para eso firmamos previamente un acuerdo de confidencialidad.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender y responder tu solicitud de información o de servicios.
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales.
• Dar seguimiento a la relación contractual, en su caso.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar tu solicitud):

• Enviarte información sobre nuestros servicios, artículos o eventos.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el sitio y nuestros contenidos.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, indícalo en tu mensaje o escríbenos a contact-us@sytesoft.com.

3.bis Candidaturas de empleo

Si te postulas a una vacante, además de tus datos de contacto recabamos el currículum que adjuntes, la ciudad y el enlace a tu perfil profesional si lo proporcionas. Esos datos se usan únicamente para el proceso de selección.

El currículum se guarda en un área del servidor que no es accesible desde internet y solo lo consulta el equipo de selección. Conservamos las candidaturas durante 12 meses por si se abre una posición que encaje; después se eliminan junto con el archivo. Puedes pedir su borrado en cualquier momento escribiendo a contact-us@sytesoft.com.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto durante 24 meses a partir del último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente o una obligación legal que exija un plazo mayor. Transcurrido ese plazo se eliminan de nuestros sistemas y de las copias de respaldo del formulario.

5. Transferencias de datos

Sytesoft no vende ni comercializa datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Nuestro proveedor de hospedaje y correo electrónico, en su carácter de encargado del tratamiento.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley. Cualquier otra transferencia se solicitará expresamente.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a los principios de la Ley (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contact-us@sytesoft.com indicando:

• Tu nombre y un medio de contacto para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podrá no ser posible por obligaciones legales.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio funciona con un mínimo de tecnologías de almacenamiento local:

• Almacenamiento local necesario: guardamos en tu navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro) y tu decisión sobre el aviso de cookies. Esta información nunca sale de tu dispositivo.
• Cookie de sesión: al abrir la página de contacto se genera una cookie técnica que protege el formulario contra envíos fraudulentos (protección CSRF). Se elimina al cerrar el navegador.
• Analítica: este sitio no carga herramientas de analítica por omisión. Si en el futuro se activan, solo se cargarán tras tu aceptación expresa en el aviso de cookies y este apartado se actualizará con el detalle correspondiente.

Puedes borrar o bloquear estos datos desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque el formulario de contacto podría requerir recargar la página.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, validación y saneamiento de los datos que recibimos, control de acceso al buzón que recibe los mensajes, límite de envíos por conexión y almacenamiento de la dirección IP únicamente en forma cifrada e irreversible.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus datos, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas proporcionado.

10. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, lo comunicaremos por correo electrónico a quienes tengan una relación activa con nosotros.

11. Autoridad de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia correspondiente.